สาเหตุเกิดจากการไม่ได้ Update windows จึงทำให้ติด Security ของ Microsoft Office ซึ่งจะต้องตรวจสอบการสิทธิ์การเข้าถึงของ User ผู้ใช้ในระบบร่วมกับ Security ต่างๆ ที่กำหนดไว้ในเครื่องของผู้ใช้
1. ผู้ใช้สามารถเข้าไปค้นหาตำแหน่งที่ติดตั้ง Microsoft Office ที่ช่องค้นหาพิมพ์คำว่า Word หรือ Excel จากนั้นทำการเลือกที่ Open file location
2. ระบบจะแสดงตำแหน่งที่ตั้งของ Microsoft Office
3. จากนั้นทำการคลิ๊กขวาที่ Microsoft Office > Properties
4. เลือกที่แถบ Security > User > Edit
5. จากนั้นทำการกดเช็คถูกที่ Allow ทั้งหมด > Apply > OK
